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配送について

• 配送方法 : 配送会社/店舗受取の選択
• 配送地域 : 全国
• 送料 : 配送会社/店舗受取の選択
• 配送期間 : 2日 ~ 3日
• 配送ガイド :

  商品の種類によっては準備及び発送が若干遅れる場合がございます。返品及び交換の際には、必ず運営スタッフへご連絡ください。

  
  

  ・当日12時以前にご注文、およびお支払いが完了した場合：翌日15時に発送、2日後に受け取りが可能です。
          (ご注文当日中にご入金が完了された場合も、翌日15時までに発送、2日後に受け取りが可能です。)
  
  ・当日12時以降にご注文、およびお支払いが完了した場合：翌々日15時までに発送、3日後に受け取りが可能です。

  
  

  ※冷蔵・冷凍の食品を同時にご注文の場合、別途送料が発生します。

  別のお買い物カゴでご注文を頂きますようご協力の程お願い致します。

  
  ※ただし、冷蔵配送をご希望の場合、ご注文の際ご連絡ください。
    必ず到着３日以内にお召し上がりください。
  

交換・返品について

1. ご注文のキャンセルについて

- ご注文状態が「入金待ち 」もしくは「発送準備中」の状態の時のみキャンセルが可能です。

- ご注文のキャンセルをご希望の方は、メール・電話などを通じてご連絡をお願いいたします。

2. 交換および返品先住所

- [169-0073] 東京都 新宿区 百人町 3丁目1-6 西戸山タワーホームズセントラルタワー 地下1階E号室

3. 交換および返品について

 - 受け取ってから5日以内の商品

 - 不良品、または損傷した状態で届いた商品

 - 交換および払戻しの手続き過程で通信販売サイトと事前協議を済ませた場合

 (2) 交換・返品をお受けできない商品

 - お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品

 - 梱包を開けたり破いたことで商品価値が失なわれた場合

 - 使用済みもしくは一部消費したことで商品価値が著しく低下した場合

 - 時間の経過によって再販売できないほど商品価値が著しく低下した場合

 - 通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合

 (3) 詳しくは、電話またはメールでお問合せください。

商品の返品をご希望の場合は、まずはお電話またはメールにて｢お問い合わせ｣ください。下記「返品の手順」をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。

- 返品のお申し込みや受付などの手続きを経ずに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。

- 返品する際の送料は、帰責事由によって異なります。

- 心変わりや、サイズの交換などお客様のご都合による場合、返品送料はお客様のご負担

- 誤配達・不良品など弊社に責任がある場合、返品送料は弊社にて負担

「返品の手順」

 (1) 商品の受け取り日から5日以内に、欠陥があることを証明できる画像(商品全体の画像及び欠陥部分の拡大画像)を添付し、注文番号、誤配達/欠陥商品の番号、払戻し理由などの情報と一緒にメールにてご送付をお願いいたします。

 (2) 返品申請を受け付けたら、後ほど別途ご連絡いたします。

 (3) 返品時、注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。